ご予約完了メールが届かない場合は以下の可能性がございます。

• ・メールソフトや迷惑メールの設定などの影響
• ・メールアドレスを誤って登録している
• ・ゴミ箱や迷惑メールフォルダに振り分けられている
• ・ご利用の受信ボックスやサーバーがいっぱいになっている

予約完了画面が表示された時点でご予約は成立いたしておりますが、予約完了メールは再送できかねますので、
大変お手数ではございますがお電話にてお問い合わせくださいませ。

寿亭は駐車場から館内入口まで中庭を通る造りとなっており、途中に階段が何カ所かございます。
階段の使用が少ない別の入り口へ駐車場から当館の送迎車でご案内いたしますので、予約時に「階段の少ない入口希望」とお伝えくださいませ。

ございます。数に限りがございますので、予約時にお問い合わせくださいませ。

貸切風呂【林泉閣】の「望城（ぼうじょう）の湯」がバリアフリー対応となっており、湯舟のすぐ傍まで車いすでお入りいただけます。

当館はすべて和室布団敷きのお部屋でございますが、簡易ベッドのご用意も可能です。
簡易ベッドにつきましては数に限りがございますので、予約時にお問い合わせくださいませ。

1名様のご予約は現在受け付けておりません。

申し訳ございません。昼食の貸切付プランは大人2名様のみの設定となっております。
大人3名様以上でご希望の場合は、昼食プランでお申込みいただき、チェックイン時に貸切風呂をご予約くださいませ。

露天風呂のついた客室はございませんが、温泉付き客室が2部屋ございます。
内湯となりますが、「温泉＆マッサージチェア付き客室」でご案内しております。

キャンセル料につきましては下記の表をご覧くださいませ。

ご夕食は「小学生会席」
朝食はバイキング食でございます。

※1　夕食/朝食付き

※2　0歳のお子様でも施設使用料としていただいております。

はい。ご希望の際はお気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。

以下のご用意がございます。数に限りがございますのでご了承くださいませ。
電気ケトル、おむつバケツ、おねしょシーツ、バンボ、幼児パイプいす、バウンサー、お昼寝マット、授乳まくら、ベビーソープ、ベビーバスチェア、ハイ＆ローチェア（食事会場）

大浴場、男湯女湯それぞれに露天風呂がございます。

貸切風呂は内湯でございます。

有料でございます。貸切風呂がついているプランにつきましては無料でお入りいただけます。

事前予約はおこなっておりませんので、ご来館時にご希望のお風呂タイプをお選びくださいませ。

大きな違いといたしましては建物の場所がそれぞれ異なっております。
【渓声閣】はお庭の中に建てられた離れでございます。
内装をリニューアルしており、ヒノキと陶器のお風呂からお選びいただけます。
【林泉閣】は館内の2階よりスリッパのまま行ける場所にございます。
モダンな石造りとなっており、全て専用デッキがございます。
それぞれに特徴が異なりますのでお好みにあわせてお選びくださいませ。

はい。湯舟に蛇口がございますので調節していただけます。
通常は41℃設定でございます。

貸切風呂はすべてタオル付でございます。
日帰り入浴で大浴場をご希望のお客様にはフェイスタオルを200円で販売、バスタオルを200円で貸出いたしております。ご昼食、ご宿泊のお客様はご利用料金に含まれております。

はい。お入りいただけます。
大浴場にはベビーベッドやお着替え台、ベビーチェアのご用意がございますのでご自由にご利用くださいませ。

ご予約時にアレルギーの種類とお客様の人数をお知らせください。他の食材にご変更させていただきます。
また、苦手食材の変更はできかねますのでご了承くださいませ。
以下の食材に該当する際は、下記の質問も併せてお答えください。

制限内容によっては対応が難しい場合もございますので、予約時にお伝えください。詳しくお伺いいたします。

はい。どちらかのお部屋または、お食事部屋を別にご用意いたしますので、その旨をご予約時にお伝えくださいませ。

お祝いに合わせてケーキや花束などの手配を行っております。詳しくは寿亭までお問い合わせくださいませ。
また、寿亭では記念日のお祝いプランもございますので是非ご利用くださいませ。

日によってお受けできる日もございますので、一度寿亭にお問い合わせくださませ。

朝食は7:00～9:30までとなり、最終入場は9:00でございます。

朝食はバイキングでございます。

夕食は18:00から20:00までの間で30分毎にスタートしております。

※なばなの里イルミネーションに行かれるお客様には17:00からのスタートも可能でございます。

お食事時のお飲み物の持込に関しましては持込料をいただいております。詳しくは寿亭にお問い合わせくださいませ。

食品衛生の観点から、お持ち帰りはお断りいたしております。何卒ご了承くださいませ。

はい。

客室は全室禁煙となっておりますが、ご宿泊のお客様は館内3階に喫煙所がございますので、そちらをご利用くださいませ。

チェックインは15:00、チェックアウトは10:00でございます。お部屋の延長は1時間2,200円で承っております。
お日にちによっては延長ができないこともございますのでご予約時にお問い合わせ下さいませ。

はい、お預かりいたしますのでスタッフまでお申し付けくださいませ。

特別室として2部屋ご用意がございます。

※お部屋の温泉は内湯となり露天風呂ではございません。

定休日は変動制でございます。ホームページの「新着ブログ」内でお知らせしております。

館内に電子レンジはございませんので、離乳食などで温めを希望の場合は、スタッフまでお気軽にお声がけくださいませ。
※朝食会場にはご自由にお使いいただける電子レンジがございます。

スマートフォン充電器、体温計、アイスノン、加湿器、毛布、ひざ掛け、車椅子、シャンプー、リンス、ボディソープ、裁縫道具、電気ケトル、ファンヒーター、鏡、拡大鏡（三倍）、爪切り、延長コード、各種おもちゃ（トランプ、ＵＮＯ、百人一首、かるた、ジェンガ、ツイスター、オセロ、わにわにパニック等）

現金、各種クレジット（VISA、Mastercard、JCB、American Express、Diner's Club、銀聯、UC、DC、NICOS、デビットカード 等…）、paypay、linepay

※ゆこゆこからのご予約のお客様は現金精算のみとなります。

JCBのマークがあるギフトカードがご利用いただけます。

お支払い方法（現地決済／オンラインカード決済）により領収書の発行方法が異なります。
【現地決済の場合】
寿亭で領収書発行が可能です。お名前なしの発行はできかねますのでご了承くださいませ。
【事前（オンラインカード）決済の場合】
ご予約時決済されたサイトで領収書の発行をお願いいたします。

※当日追加の精算分は寿亭で領収書発行可能でございます。

はい。台数に限りがございますので複数台でお越しの際は事前にお知らせください。

9ｍを超えるお車でご来館の際は事前にお申し出くださいませ。大きめな家庭用のファミリーカーであればそのまま駐車いただけます。

冬季（12月～3月）は毎年積雪がございますので、スタッドレスタイヤにてご来館ください。ノーマルタイヤのお客様はふもとの臨時駐車場より送迎もございます。臨時駐車場から寿亭までは１5分程度かかります。
当日の積雪状況によっては、当館より臨時駐車場へのご案内のお電話をする場合がございます。臨時駐車場へのご到着順で送迎車にご乗車いただいておりますので、定員に達した場合は次の便までお待ちいただいております。

ございます。ご到着時刻に合わせて「湯の山温泉駅」まで送迎いたしております。
ご到着時刻がお分かりになりましたら寿亭までご連絡くださいませ。お帰りは電車の時刻にあわせてお送りいたします。

徒歩5分程度で行ける近道がございます。当館の駐車場にお車停めていただいたままの散策をオススメしております。

はい。フロントで販売いたしておりますので、ぜひご購入くださいませ。

※ロープウェイチケットは現金精算のみとなります。

山頂は国立指定公園となっており、展望台やレストラン、散策路などがございます。